Cumartesi, Kasım 27News That Matters

Tüketici hakem heyetinden ‘boya’ kararı

Belediye emekçisi Seyfettin Önsöz, geçen mayısta konutunu boyamaya karar verdi. Önsöz, K. Ticaret isimli satıcıdan ünlü bir firmaya ilişkin 15 litrelik bir boya aldı. Satıcı A. K. “Çok kaliteli boya bu. Silinebilir. Ben de kendi konutumda kullandım” diyerek eserin kaliteli olduğunu söyledi. Konutun içini iki kat boya ile boyayan Önsöz Ailesi, ortadan bir hafta geçmesine karşın boyanın kurumadığını gördü. Nemli haldeki duvarlara dokunulduğunda ise boyanın çıktığı görüldü. Aldığı eserde bir sorun olduğuna kanaat getiren Önsöz birinci olarak eseri aldığı A. K.’ya gitti. Tüketicinin şikayetini dinleyen A. K. “Yapabileceğim bir şey yok. İsterseniz üretici firma ile görüşün” dedi. Önsöz, firma ile yaptığı görüşmeden sonuç alamadı. Firma vazifelisi, Önsöz’e öbür bir eser almasını önerdi.

Hürriyet’te yer alan habere nazaran; yaptığı görüşmelerden sonuç alamayan Önsöz, Ataşehir Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdu. Önsöz, kendisine “ayıplı mal” satıldığını tez ederek, ziyanının giderilmesini istedi. Firma yetkilisi ise, sorunun eserlerinden kaynaklı olmadığını savundu. Heyet, Önsöz’e ayıplı mal satıldığı belirterek, boya için yaptığı 350 liralık ödemenin iadesine karar verdi. Tüketici Hakem Heyeti kararında dikkat çeken bir karar de yer aldı. Kararda, Önsöz’ün ziyanının giderilmesi istenirken, eserin de iadesine karar verildi. Önsöz “Boyayı kullandık. Eseri iade etmem imkansız” diyerek yeni bir dava açtı. Avukat İbrahim Güllü, Anadolu Tüketici Mahkemesi’ne açtığı davada, Hakem Heyeti kararında geçen “ürün iade edilsin” kararının fiziken imkansız olduğunu belirterek, kararın ilgili kısmının iptalini istedi.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir