Pazar, Mayıs 22Önemli Haberler

Kripto para şikayetleri yüzde 998 arttı: En çok nelerden şikayet ediliyor?

‘Yeni kuşak yatırım aracı’ olarak dünyanın dört bir yanında kullanılan kripto para, Türkiye’de bilhassa son aylarda yaşanan döviz kuru artışı ve finansal dalgalanmalar nedeniyle hayli ilgi görüyor. Artan ilgi yatırımcıların şikayetlerini de beraberinde getirdi. Tüketicilerin bir referans kaynağı olarak başvurduğu Şikayetvar kripto paralarla ilgili en çok sorun yaşanan hususları derledi.

Şikayetvar’ın paylaştığı bilgilere nazaran 2021’in birinci 11 ayıyla bir evvelki yılın ayı periyodu karşılaştırıldığında şikayet oranı yüzde 998 arttı. 2020’de 4 bin 840 olan şikayet sayısı, 2021’de 60 bin 359’a yükseldi.

Platform tarafından açıklanan bilgilere nazaran, şikayetlerin 11 bin 997’si tahlile kavuştu. Bu sayı platformda yayınlanan şikayetlerin yaklaşık yüzde 20’sini oluşturuyor. Şikayetvar‘da kripto para borsaları 5 milyon 73 bin sefer aratıldı.

THODEX VURGUNU YAŞANDIĞI NİSAN AYINDA 16 BİN 940 ŞİKAYET GELDİ

Türkiye Cumhuriyeti tarihinin en büyük soygunlarından birisi olan ‘Thodex vurgunu’nun yaşandığı Nisan ayında Şikayetvar’a toplam 16 bin 940 şikayet geldi. 14-20 Nisan haftasında Şikayetvar üzerinden Thodex şikayetleriyse yüzde bin 161 artış gösterdi. 2020’nin Nisan ayında 400 bin kullanıcıya sahip İstanbul merkezli kripto para borsası Thodex’in sahibi Fatih Özer, yaklaşık 2 milyar dolarla birlikte Arvanutluk’a kaçtığı tespit edilmişti. Bu vurgun tıpkı vakitte Blokzincir data firması Chainalysis’in 2022 Kripto Kabahat Raporu’na nazaran bu yıl içinde en büyük kripto para vurgunu olarak bedellendiriliyor.

ELEKTRONİK BANKACILIK UYGULAMALARINDA ŞİKAYET SAYISI 47 BİNLERE ULAŞTI

Öte yandan Şikayetvar hazırladığı raporda elektronik bankacılık uygulamalarını ve bu kategoride gerçekleştirilen hizmetleri de inceledi. Datalara nazaran, bu kategoride 2020’in birinci 11 ayında 23 bin 329 olan şikayet sayısı yüzde 77 artarak 47 bin 565 oldu. Platforma gelen şikayetlerin yüzde 20’si çözüldü. Elektronik bankacılıkla ilgili toplam 2 milyon 670 bin arama gerçekleştirildi.

EN ÇOK NELERDEN ŞİKAYET EDİLİYOR?

Şikayetvar kullanıcıların en çok şikayet ettiği başlıkları da derledi. Kullanıcıların karşılaştığı sıkıntılar, “Sisteme girişte yanılgı vermesi, hesabın sıfırlanması, kimlik doğrulama sürecinde dert çıkması, telefon numarası güncellemenin yapılmaması, fazla komite fiyatı alınması, ön satıştaki fiyatların aldatıcı olması, transfer sürecinin uzun sürmesi, yavaş oluşu, yükselince satış sürecinde ıstırap çıkarmaları, fikir de alım yaptırmamaları, müşteri temsilcilerinin yanlış yönlendirmesi sonucu süreçlerde ziyan edilmesi, müşteri temsilcilerinin yatırım yaptıktan sonra ilgilenmemesi” olarak açıklandı.

Bir cevap yazın

istanbul escort | beylikdüzü escort | istanbul escort bayan | tesettürlü escort | halkalı escort | kayaşehir escort | şirienevler escort |